h.c.keizer op 23 februari 2017 over Selectdeals.nl in de categorie Deal-Sites
Een klant heeft op 31 januari 2017 een elektrische waterkoker besteld bij Selectdeals.nl, maar heeft het artikel tot op heden niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een bestel- en betaalbevestiging, heeft de klant drie keer contact opgenomen met het bedrijf via e-mail, zonder enige reactie te ontvangen.
Op 31 januari 2017 een Electric kettle Waterkoker Camry CR 1252b kleur blauw besteld. Op dezelfde dag heb ik hiervan een bestel- en betaalbevestiging en voucher ontvangen. Het artikel zelf laat echter op zich wachten. Inmiddels 3 keer bij SelectDeals aan de bel getrokken via e-mails, maar geen enkele reactie hierop.
Tevreden als het betaalde artikel wordt geleverd of anders geld terug.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
