Klacht: Klacht over afgebroken sluitklepje van strijkijzer Azur Pro GC4887

klagerc72674e2 ✓ Verified op 02 oktober 2026 over Philips in de categorie Electronica Merken

Philips klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 oktober 2026

Een consument heeft een probleem ervaren met het afgebroken sluitklepje van het waterreservoir van zijn Philips strijkijzer Azur Pro GC4887. Door het ontbreken van beschikbare reservestukken was hij genoodzaakt een nieuw strijkijzer aan te schaffen, dat volgens hem van hetzelfde kwetsbare materiaal is gemaakt. Tevens uit hij zijn teleurstelling over de beperkte mogelijkheden om contact op te nemen met Philips, aangezien het toestel buiten garantie is en hij geen aankoopbewijs kan overleggen.

Mijn Klacht:

Ik heb een klacht over mijn Philips strijkijzer Azur Pro GC4887. Het sluitklepje van het waterreservoir is afgebroken, en er zijn geen reservestukken beschikbaar. Hierdoor heb ik een nieuw strijkijzer moeten kopen, maar ik merk dat dit in hetzelfde kwetsbare materiaal is gemaakt. Het is zeer teleurstellend dat Philips geen beter materiaal gebruikt of reservestukken aanbiedt, zelfs niet voor producten ouder dan vier jaar. Daarnaast is het moeilijk om contact op te nemen met Philips, aangezien het toestel buiten garantie is en ik geen aankoopbewijs heb.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Philips om een verbetering van de kwaliteit van hun producten en de mogelijkheid om reservestukken beschikbaar te stellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

20 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Philips

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM