Terug

Klacht: Wiffi module is defect

M.H.J. van der hulst op 31 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 mei 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over een defecte WiFi-module in zijn Samsung TV, model UE55ES7000. Door dit defect kan hij geen gebruik meer maken van streamingdiensten zoals Netflix en YouTube, en is internetten niet meer mogelijk. De televisie is aangeschaft op 14 april 2013.

Mijn Klacht:

Samsung TV -WGR-134-Type;UE55ES7000-SXXN Fil-858-
Artikel-1177764
1210682.Actua-LCDPlasma-Zekerheidsplan-MM
Aankoop datum:14-04-2013.
Bon nummer:41191201.
Doordat de Wiffi module niet meer werkt kan ik geen Netflix.You tube en andere streamingen meer ontvangen en ook internetten is niet meer mogelijk.

Gewenste Oplossing:

Dat een grenommeerd bedrijf als Samsung mijn Samsung TV voorziet van een nieuwe Wiffi module en dit onder coulance de reparatie zal uitvoeren
zodat alles weer werkt zoals het zou moeten.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het