Terug

Klacht: Werkt niet

Inpaniek op 28 maart 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 28 maart 2021

Een klant heeft recentelijk een Samsung A20 aangeschaft met de intentie om deze voornamelijk voor telefonie en berichtenapps te gebruiken. Na de aankoop bij een winkel heeft de klant problemen ondervonden met het downloaden van de gewenste apps, wat leidt tot ontevredenheid over de functionaliteit van het toestel. De klant vraagt om hulp, aangezien het apparaat niet naar behoren functioneert voor de beoogde doeleinden.

Mijn Klacht:

Hallo ik heb gister een Samsung A 20 gekocht alleen maar voor de telefoon en watts app en messenger ik ben wat ouder ! Geen app S want die heb ik op mijn I pad ! Nu komt messenger na 12 uur douwnloden er niet op ! Alle apps heb ik verwijderd het enige wat ik wil is watts app messenger en de telefoon !
Bij de phone house in Volendam gekocht netjes 180 € betaald en wat een spijt ! Nog kan ik het niet gebruiken ! Internet hoeft niet buiten de deur ik wil voor dit geld alleen maar een telefoon met watts app en messenger Help een Oma dit was veel geld voor mij , groetjes

Gewenste Oplossing:

Gewoon een werkende Whatsapp voor mijn kinderen en messenger om mijn foto’s van mijn kleinkinderen te sturen ! Meer niet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het