Mijn Klacht:

Wij hebben een was/droogcombinatie eco bubbel van Samsung. De machine is 2 jaar en 4 maanden oud, en nu was die kapot. Het bleek dat er een nieuwe frontplintplaat besteld moest worden. Totale reparatiekosten EUR 180. Toen wij besloten hadden een Samsung te kopen i.p.v. een indesit die het 12 jaar had volgehouden gingen we er vanuit dat we een goede machine hadden gekocht. Inmiddels is er binnen in de wasmachine ook een tussenstuk (verdeler van de was in de machine denk ik) afgebroken. Die moeten we ook nog laten maken, kwam ik net achter. Al bij al had ik wel wat meer verwacht van een Samsung machine. We gaan er zeer netjes mee om dus geen vreemde dingen of te vol douwen van de machine. Als ik een nieuwe machine moet kopen wordt het denk ik geen samsung.

Gewenste Oplossing:

Reactie/tegemoetkoming in kosten en gratis reparatie van hetgeen wat nu weer stuk is.