Mijn Klacht:
Samsung eco bubbel 8kg wasmachine na 2,5 jaar er mee gestopt. Buiten garantie, dus Samsung kan alleen een monteur langs laten komen, die alleen voor het voorrijden €95,00 rekent. Gezien ik denk dat de motor defect is, waar 10 jaar garantie op zit, verzocht om een nieuwe motor toe te sturen en deze vanwege de kosten er zelf in zet.
Hier gaan zij niet mee akkoord, dus zit sowieso aan de voorrijkosten, voorbereidingskosten en arbeidskosten vast, om alleen nog maar vast te stellen wat het probleem zou kunnen zijn…..
Na mij verder verdiept te hebben op het PROBLEEM BIJ SAMSUNG WASMACHINES, blijkt tevens het probleem te zitten in de printplaat. De kosten die hier mee gemoeid gaan, zijn dan ook al helemaal niet te overzien.
Kortom SAMSUNG weet dat er grote PRODUCTIEFOUTEN zitten in hun WASMACHINES, maar doen hier om de consument in tegemoet te komen NIETS aan!!!! JAMMER EN TELEURSTELLEND SAMSUNG!!!!
Gewenste Oplossing:
Als mijn wasmachine het weer doet! En tegen normale kosten kan laten repareren. Stuur mij een nieuwe motor op en plaats hem zelf en mocht het alsnog blijken dat het toch de printplaat is, laat deze dan ook kosteloos vervangen.
