Mijn Klacht:
Geachte lezer,
Wij hebben een Samsung WD80J6A00AW Eco Bubble wasmachine met droger in
één. Omdat onze was niet droog werd is er een monteur geweest, deze kon
helaas niets voor ons doen. Hij heeft overigens wel een nieuwe computer
erin gezet maar helaas heeft dit geen effect op het drogen van de
machine. Volgens deze monteur is de droger geen volwaardige droger en
kan de was er ook nooit droog uitkomen. Dit vind ik vreemd omdat dit bij
de verkoop helemaal niet is verteld. Wij hebben zelfs nog een duurdere
op aanraden van de verkoper genomen omdat deze nog iets beter zou zijn.
Dus toen ons werd verteld door de monteur dat de was nooit helemaal
droog uit de machine zou komen waren wij teleurgesteld.
Wij zijn gelijk het boekje voor de zoveelste keer gaan doornemen en daar
komt toch echt naar voren dat ij is in te stellen op strijkdroog en of
kastdroog.IWij hebben zo een spijt van deze aankoop, je verwacht toch
van een droger dat je was er droog en lekker zacht uitkomt. Als wij het
boekje volgen en hem op kastdroog zetten komen de handdoeken er kei hard
uit en kunnen wij ze breken zie bijlagen.
Graag zouden wij van u willen etent wat voor stappen wij moeten
ondernemen, zo werkt onze droger niet. Wij hebben spijt dat wij ondanks
onze ruimte gebrek toch niet een losse wasmachine en een losse droger
hebben gekocht.
Wij zien uw berichten met belangstelling tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Familie R. Schipper
Gewenste Oplossing:
Als alles goed opgelost is
