Mijn Klacht:
Reparatie mobiele telefoon wordt niet naar wensen klant uitgevoerd!
Gewenste Oplossing:
Wanneer reparatie naar wensen klant wordt uitgevoerd!
propkeheino op 10 februari 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft onvrede geuit over de reparatieservice van Samsung, waarbij de reparatie van zijn mobiele telefoon niet naar wens is uitgevoerd. De klant vindt de service waardeloos en is teleurgesteld in het resultaat van de reparatie.
Reparatie mobiele telefoon wordt niet naar wensen klant uitgevoerd!
Wanneer reparatie naar wensen klant wordt uitgevoerd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM