Klacht: Van alles

mw Hoppener op 12 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 12 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben zo kwaad!!!
Eerst zit ik 21 min aan de telefoon en hang ik uit ellende maar op omdat er toch niet wordt opgenomen.
Allerlei emails heb ik verzonden en krijg te horen dat men mijn niet aan een wijnrek kunnen helpen voor in mijn koelvriescombinati ipv een gratis Weber BBQ. Ik woon in een flat en heb niets aan een BBQ. Waar is de service??
Dan weer bellen en wordt ik weer van het kastje naar de muur gestuurd met verschillende telefoonnummers die ik moet bellen en weer hele verhalen te horen krijg ipv dat ik gelijk geholpen wordt zoals u beweerd op uw site. 088 909 0100 . Je krijgt gelijk een professional aan de lijn als je belt en die staat klaar om jou vraag direct te beantwoorden.
Nu heb ik eindelijk een gratis nummer en dat is telkens in gesprek.
Hoe krijg ik in vredesnaam contact met U.
Ik kan namelijk geen account aanmaken. Ik krijg telkens de melding dat er niet 3 opeenvolgende cijfers achter elkaar mogen staan. En dat staat er ook niet in mijn wachtwoord. Toch krijg ik die melding.
Wie gaat mij bellen om mij te helpen

Gewenste Oplossing:

U belt mij maar op om het op te lossen
06-22363966

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM