Klacht: Tv van voet gekomen

Lorevly op 13 juli 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 13 juli 2018

Een consument heeft zijn televisie op de grond aangetroffen, nadat de lijm tussen het scherm en het voetstuk was losgekomen. Hierdoor is het scherm beschadigd en is er ook een kras op de glazen salontafel ontstaan. Hoewel de televisie niet meer onder garantie valt, maakt de consument zich zorgen over de veiligheid en overweegt hij om in de toekomst geen nieuwe Samsung-tv aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Zonet ben ik thuisgekomen en in de living tref ik mijn tv op de grond aan. De lijm van het stukken tussen de plaat en het scherm (voetstuk) is losgekomen. De plaat staat nog op de kast en tv ligt, met een dikke barst in, op de grond.
Oke, het toestel valt niet meer onder garantie, maar dit kan toch zomaar niet gebeuren? Wat als daar een kind onder zit te spelen en plots het scherm om zich krijgt?
Plus het toestel is ook op onze glazen salontafel terecht gekomen, waardoor daar nu ook een kras op zit (gelukkig geen barst).
Voor de rest altijd een goede tv geweest, zonder klachten. Zou zo een nieuw toestel van samsung hebben gekocht, maar nu bedenk ik mij toch.

Gewenste Oplossing:

Tegemoetkoming van samsung.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM