Kirad op 13 mei 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat de Samsung UE32J5500AWXXN tv van zijn zoontje, die €388,00 kostte en na 2,5 jaar kapot ging, een defect aan het moederbord vertoont. De vervangingskosten van het moederbord bedragen €240,00, wat de consument als onacceptabel beschouwt.
De tv (Samsung UE32J5500AWXXN) van mijn zoontje, €388,00, betaald van z’n verjaardagsgeld, heeft het al na 2,5 jaar begeven. Het moederbord moet vervangen worden en dat gaat hem €240,00 kosten!!!! Dit kan toch niet???
Dat de tv wordt gerepareerd of vervangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
