troy 1313 utrecht op 05 oktober 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn drie jaar oude Samsung-tv blauwe vlekken rondom het beeld vertoont. Ondanks het indienen van foto's en de aankoopbon heeft hij nog geen reactie ontvangen van het bedrijf.
vlekken in beeld,maar tot op heden nog niks van jullie gehoord foto’s van de tv en bon heb ik ook al opgestuurd
als er contact wordt gezocht met mij
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
