Mijn Klacht:
Ik heb 19-9 een defect aan mijn tv gemeld. Er zou de dag erna een monteur komen, niet geweest. Vervolgens zou er de 26e een monteur komen, ook die dag niemand geweest. Ondanks ze weten ik op vakantie ben en telkens iemand moet regelen aanwezig te zijn. Daar hielden ze rekening mee hoefde me geen zorgen te maken. Nou ik merk het. Meerdere malen contact gehad via telefoon want andere wegen wordt nergens op gereageert. Via telefoon is de smoes steeds mijn gegevens door een medewerker niet juist zijn verwerkt, maar naar 4x bellen moet men toch ervan uit gaan EINDELIJK de gegevens goed staan. Ook beloven ze me keer op keer van alles via mail te sturen om t op te lossen ik ontvang maar geen mail. Ook hier blijven ze smoesjes aangeven telefonisch. We zijn 2 weken verder nog geen tv gemaakt of iemand geweest met een oplossing
Gewenste Oplossing:
Tv gerepareerd is, en een tegemoetkoming wordt gegeven voor deze onprofessioneel gedrag.
(10)
