SOLENIC op 21 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een consument meldt dat zijn 50 inch UHD TV na drie jaar gebruik een volledig zwart scherm vertoont, terwijl de kosten voor een diagnose van de storing 95 euro bedragen. Daarnaast is de S6 smartphone van de consument binnen twee weken na aankoop defect geraakt. De consument raadt aan om Samsung in de toekomst te vermijden.
TV 50 UHD after three years completely black screen. Only visit for malfunction diagnosis cost 95EUR. – Unacceptable
Within two weeks my S6 drop dead.
Strong recommendation: SAMSUNG never again!
Get equipment repaired with any cost. Three years life time for 1000 EUR (each) equipment is too less.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
