Mijn Klacht:
Wij hebben onze tv een maand geleden bij een Samsung service punt ingeleverd ter reparatie. Binnen een week hadden we bericht van Servilux (Samsung service center) dat de tv niet gerepareerd kon worden. De tv werd doorgestuurd naar Samsung met het verzoek tot creditatie via de dealer. Hierna begint de ellende.
We zijn nu al meer dan twee weken aan het bellen met Samsung om de status te vragen.Iedere keer hetzelfde antwoord, tv is in behandeling genomen en het duurt 5 werkdagen. We worden er echt moedeloos van.
Gewenste Oplossing:
Als de klacht daadwerkelijk is afgehandeld en wij naar de dealer kunnen voor een nieuwe tv.
