Mijn Klacht:
De Samsung Tv (Samsung The Frame uit 2018) heb ik aangeschaft om kunst aan de muur te hebben. Dit wil ik doen aan de hand van foto’s van het internet, foto’s uit de collectie van Samsung en foto’s uit mijn eigen collectie.
Het probleem is dat de TV een foutmelding geeft als ik foto’s uit eigen collectie wil tonen op de TV. De foutmelding luidt: Er is een onverwachte fout opgetreden (50005).
Daarnaast is de TV heel traag en blijft regelmatig hangen. De TV reageert dan niet meer op de afstandsbediening. Het enige wat ik kan doen is hem uit zetten en daarna weer aan zetten.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de TV niet meer crasht en als ik weer probleemloos foto's uit eigen collectie kan laten zien zonder foutmeldingen. Dat ik hem niet meer uit en aan hoef te doen om hem weer werkend te krijgen.
