Een gebruiker van een Samsung-telefoon ervaart problemen na de laatste Android-update, waarbij de telefoon regelmatig vastloopt en niet meer reageert. Dit leidt tot frustratie, aangezien de gebruiker ook geen filmpjes kan uploaden naar Instagram en berichten op Facebook niet kan lezen.
Sinds de laatste android update vorige week slaat mijn telefoon geregeld vast kan niets meer doen kan m zelfs niet uitzetten. Moet dan tijd wachten en weer proberen dan doet ie het ineens weer
Ook kan ik geen filmpjes meer uploaden naar Instagram en antwoorden lezen op berichten op facebook
Wil het opgelost hebben die nieuwe update is waardeloos
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
