Mijn Klacht:

Geachte,
Daar onze elektriciteit regelmatig uitvalt sinds – 1 jaar, lieten we een elektricien langskomen. Die stelde vast dat er een isolatiefout is aan onze frigo SAMSUNG ( aarding-fase) Daar hij nu 2.5j oud is moeten wij voor de reparatie zelf opdraaien ook al was die fout er al van bij het begin maar gaf het niet direct problemen. Jullie stelden voor om iemand te laten langskomen ( 95 euro verplaatsingskosten) reparatiekosten ( van iets dat er al was van bij de productie). Wij vinden dat niet fair. Wat jullie ?

Gewenste Oplossing:

wanneer er iemand zou langskomen ( zonder bijkomende kosten) en deze productiefout zou herstellen zonder meer meerkost, want wat kunnen wij daar nu aan doen. Dat is ook geen zichtbaar gebrek bij aankoop.