Mijn Klacht:
Op 13 dec. 2019 hebben wij een samsung steelstofzuiger gekocht bij Wisker IJmuiden. Anderhalf week geleden is het voor de tweede keer voor reparatie naar Amsterdam verzonden.
Met deze stofzuiger kan ik maar 9 minuten zuigen op volle toeren anders zuigt het geen kruimels en hondenharen op.
Tevens moet ik tijdens het zuigen steeds de AAN-knop indrukken om het aan de praat te houden. In die 9 minuten kan ik amper mijn woonkamer zuigen. Niet de (open)keuken en de gang. Dus mijn slaapkamers komen nooit aan bod. Met mijn man hebben wij dus voor de 2e keer het apparaat ingeleverd. Ik moet zeggen dat wij niet bepaald fatsoenlijk zijn behandeld. Wij kregen te horen dat een tweedehandsstofzuiger niet kan worden omgeruild omdat het al gebruikt is !!!!! Via de Consumentenbond, waar wij lid van zijn, hoor ik dat binnen 6 maanden een ondeugdelijk toestel moet worden omgeruild omdat bij de aankoop het al niet goed was. Als dit niet fatsoenlijk wordt opgelost zijn wij voornemens dit op soc.media te plaatsen. Wij willen niet het toestel terug. Logisch! Wij zullen dan ook nooit meer bij Wisker aankopen doen.! Wij willen graag ons geld terug zien.( € 399,00!)
Met vr gr
Fam.J.H.Broek
Stationsweg 75
1981BA Velsen-Zuid
Gewenste Oplossing:
Het geld terug zien.
