Klacht: Software meldingen op tablet

Raoul Verschooren op 21 augustus 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 21 augustus 2020

Een gebruiker van een Samsung tablet ervaart herhaaldelijk meldingen om software te installeren wanneer hij internet opent, ondanks dat hij deze software al eerder heeft gedownload. Hij is van mening dat hij zelf moet kunnen bepalen welke software op zijn tablet geïnstalleerd wordt en beschouwt de meldingen als onnodig en energieverslindend.

Mijn Klacht:

Beste, de laagte tijd krijg ik telkens wanneer ik internet opent op mijn tablet Samsung dat ik software moet installeren omdat anders vertragingen worden veroorzaakt. Ik heb deze software al eens gedownload doch bij volgende keer van openen van internet en na software te hebben gedownload krijg ik nog steeds diezelfde melding om die software te installeren. Ik ben van oordeel dat ik zelf bepaal welke software op mijn tablet moeten gedownload worden. Zelfs in mijn reviews heb ik dit al aan gekaart. Het begint steeds met de woorden: redirect…..
Mijn inziens energievreters op mijn tablet.
Groetjes, Raoul Verschooren

Gewenste Oplossing:

Dat deze meldingen verdwijnt op mijn tablet.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM