Mijn Klacht:
Ik heb begin augustus een pre-order gedaan bij Samsung voor een Tab S7 met cover. Op 19 augustus kreeg ik een e-mail van Samsung met een kortingscode vanwege mijn verjaardag op 21 augustus. Op basis hiervan zou ik maar € 881,- hoeven betalen ipv € 979 en de aanbieding was geldig tot 26 augustus. Aanlokkelijk dus gebeld of ik de kortingscode bij de reeds gedane bestelling kon inleveren. Nee , het advies was gewoon retourneren en opnieuw bestellen.
Zo gezegd zo gedaan. Op 21 augustus de Tab S7 opnieuw besteld en deze werd op 22 augustus geleverd MAAR zonder de cover.
gebeld met de helpdesk en daar kreeg ik te horen dat de aanbieding MET cover maar tot 20 augustus geldig was. Ik ben het daar absoluut niet mee eens maar ik kan de aanbieding niet meer opnieuw bekijken omdat die inmiddels is afgesloten. Ik wil hierover dus een klacht indienen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik de cover, die volgens mij wel degelijk bij de bestelling hoort, alsnog toegestuurd krijg.
(10)
