Mijn Klacht:
Ik heb mijn Samsung S7 nu al 1.5 jaar.
Met 1 jaar begon deze uit te vallen. Ik heb toen gebeld met ze en mij werd geadviseerd om mijn telefoon op te sturen voor reparatie. Het gevolg voor mij is dat ik 3 of meer dagen geen telefoon hebt. Een vervangende toestel krijg ik niet voor de periode. Ik moet voor mijn werk bereikbaar zijn en heb dit toen niet gedaan. Het ging ook een paar maanden goed en nu valt hij weer uit.
Ik hoop dat ze mijn situatie begrijpen en een oplossing bedenken hiervoor. Of vervangende toestel of snellere service.
Gewenste Oplossing:
Snellere service of vervangende toestel voor de dagen dat ze mijn telefoon repareren.
