Mijn Klacht:

heb afgelopen zondag me telefoon aan de oplader gedaan na dat ik wakker werd pak ik mijn telefoon die is kokend heet en kijk na het scherm zit er een complete barst over de zijkant van het scherm. daaropvolgend samsung gebeld die heeft mij doorgestuurd na een winkel, de winkel heeft hem opgestuurd naar dynafix (die heb ik ook nog gebeld en het verhaal uitgelegd.) maar krijg toch gewoon de rekening van 360 euro omdat het niet onder garantie valt, heb al sinds jaar en dag samsung maar deze telefoon met deze prijs en kwaliteit is het totaal niet waard. erg slecht en zeer ontevreden, over de service etc, voor mij geen samsung weer als ze zo met je omgaan, het stoot mij voornamelijk voor de borst dat ze je klacht totaal niet serieus nemen. heb de telefoon nog maar 2 maand en nu al een nieuw scherm. belachelijk!!

Gewenste Oplossing:

dat ze mijn klacht serieus nemen en met een compensatie komen! en fatsoenlijk zijn voor de telefoon klantvriendelijkheid!!