Mijn Klacht:

16-8-2018 is het toestel tijdens systeemupdate gecrasht, kon er totaal niks meer mee, direct via de phonehouse naar een monteur gebracht, vandaag 23-8- 2018 toestel weer opgehaald, met de opmerking van de monteur dat het mainboard defect is, en er niks meer voor mij mogelijk was, ook met samsung gebeld konden ook niks voor mij doen omdat de garantieperiode net 6 weken is verlopen, kon hem opsturen voor reparatie maar kon beter een nieuw toestel kopen vanwege de hoge kosten, verder was er niks mogelijk, dit vindt ik zo slecht van zo’n duur toestel, ik heb niet om de update gevraagd die is mij toegezonden, met alle gevolgen vandaan.

Gewenste Oplossing:

Kompensatie voor een nieuw toestel of reparatie kosten.