Mijn Klacht:

Ben heel zuinig op mijn Samsung galaxy j3 2016. Nu geeft mijn telefoon aan dat er geen simkaart gelezen kan worden. Dit van de een op andere dag. Ook staat er rechtsboven in het scherm een 0teken met een schuine streep er doorheen. Heb dit toestel met abbonnement bij mobiel.nl aangeschaft en had nog garantie, dus in Utrecht bij Mobiel.nl afgeleverd voor reparatie. Wat blijkt: er zit vocht in het toestel dus wordt niet gerepareerd onder garantie. Echt verbazing bij mezelf maar ook bij Mobiel.nl. Zij weten ook niet wat het 0teken met schuine streep erop betekend en vertelde mij dat als je zelfs maar even in de regen staat met telefoon dat dit al de oorzaak kan zijn van vocht in je samsung toestel.DIT KAN TOCH NIET WAAR ZIJN Zou dit echt absurd vinden want ben heel zuinig met mijn Samsung. Deze ziet er na 1 jaar nog als nieuw uit maar door waarschijnlijk een regendruppel is mijn toestel niet meer te gebruiken als telefoon! .Kunt u mij dit uitleggen

Gewenste Oplossing:

Als Samsung met een oplossing kan komen