Mijn Klacht:
Nieuwe Samsung TV gekocht. 2500 Euro. Samsung adverteert met 300 Euro cashback. TV is geïnstalleerd en de leverancier heeft de verpakking keurig meegenomen. Bij Samsung een aanvraag gedaan voor de 300 Euro Cashback. (foto van factuur en foto van de achterkant van de TV met nummer) Helaas krijg ik de beloofde 300 Euro niet van Samsung omdat ik de streepjescode op de doos niet kan toesturen.
Heb inmiddels enkele uren aan de telefoon doorgebracht en vijf mensen van Samsung gesproken. Ze sturen je van het kastje naar de muur. Vijf verschillende adviezen die onuitvoerbaar blijken. Kortom, ik kan naar de beloofde 300 Euro fluiten.
Gewenste Oplossing:
Als ik de beloofde 300 Euro Cashback terug krijg.
