Klacht: S8 waterdicht? Nee hoor!

Zinapetina op 19 december 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 december 2020

Een gebruiker heeft zijn Samsung S8 per ongeluk in een wasbak laten vallen, waarbij de kraan dicht was. Ondanks de claim dat de telefoon waterdicht is, geeft het toestel aan dat er vocht in de oplaadpoort zit, terwijl het in veilige modus goed functioneert. De gebruiker vraagt zich af waarom de telefoon niet waterdicht blijkt te zijn, ondanks eerdere ervaringen met regen.

Mijn Klacht:

Zojuist de telefoon perongeluk in de wasbak laten vallen (zachtjes) en de kraan was dicht.en nu geeft hij aan dat er vocht in de oplaadpoort zit. In veilige modus is er niks aan de hand. Ik dacht dat de s8 waterdicht is ??? Is de regen buiten nooit last van gehad

Gewenste Oplossing:

Als dit kostenloos word gerepareerd omdat samsung hun beloftes niet nakomen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM