Klacht: S8

jkoning op 02 mei 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 2 mei 2018

Een klant heeft een S8 aangeschaft, maar ervaart aanzienlijke problemen met het toestel, zoals krassen, scheuren, een slecht werkende camera en niet-functionerende beveiliging. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van het product en geeft aan dat dit, als het probleem niet wordt opgelost, de laatste aankoop van Samsung zal zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb HEEL veel geld betaald voor de S8 maar ik heb een bijzonder slecht toestel ontvangen.
Krassen, scheuren, slecht werkende camera en niet functionerend beveiliging. Als deze klacht niet wordt opgelost zal dit mijn laatste Samsung zijn.
Ik ben aan boord van Samsung vanaf dag 1 maar dit is ongekend slecht.

Gewenste Oplossing:

Ik wil deze omruilen voor een ander toestel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM