Ivan81 op 09 maart 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van een promotie voor de Galaxy S10 Plus, die op 21 februari 2019 is besteld. Het systeem voor het invoeren van codes werkt niet naar behoren en de klant kan de vereiste foto niet uploaden. De klant verzoekt om een oplossing voor deze problemen.
Hallo
Ik heb mijn Samsung Galaxy s10plus op 21 02 2019 besteld en ik kom in aanmerking voor de promotie echter werkt dat hele systeem van jullie niet dat je achteraf allemaal codes die ik overigens allemaal heb moet invullen.
Ik kan niet eens foto die jullie vragen op de site uploaden graag wil ik mijn probleem opgelost hebben.
Mvg.
Ivan Pejcinovic
Als mijn probleem opgelost is en ik spullen waar ik recht op heb gekregen heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
