Mijn Klacht:
Telefonisch contact gezocht met Samsung. De mevrouw aan de lijn beweerde eerst dat ik contact op moest nemen met de verkoper, platte tv, maar aangegeven dat dit niets te maken heeft met de verkoper maar een actie is van Samsung zelf. Weer opnieuw overleg aan de andere kant van de lijn. Na heel lang wachten kreeg ik te horen dat ik ergens in moest loggen en dan mijn hele verhaal opnieuw moest uitleggen, alleen mogelijk in het Engels !!!. Aangegeven dat ik nu iemand aan de lijn heb en het opgelost wil hebben, gewoon in het Nederlands. Helaas, geen enkele medewerking.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe promotie code krijg voor gebruik van de art store voor 6 maanden
