Jeannet026 op 17 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft in oktober 2020 een Samsung koelkast aangeschaft, waarbij een cadeaubon van 50 euro van Albert Heijn werd beloofd. Na drie maanden wachten heeft de klant contact opgenomen met Samsung, maar kreeg te horen dat de bonnen momenteel niet op voorraad zijn en dat geduld vereist is.
Half oktober 2020 heb ik een Samsung koelkast gekocht met de belofte van een cadeaubon van Albert heyn van 50 euro.
Als ik Samsung benader. Krijg ik te horen dat ik geduld moet hebben omdat ze niet op voorraad zijn.
Wanneer ik de bon krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
