Mijn Klacht:

24-10-2020Qled tv gekocht bij BCC en onder registratie nummer NLD2507945FFMBT promo actie voor 500 euro retour aangemeld.
Tot op heden na veel telefonisch en app contact nog steeds geen duidelijkheid wanneer ik de 500 euro kan terug verwachten op mijn rekening.
Vandaag weer gebeld met Carmen en zij gaf aan dat ze het heeft geëscaleerd naar interne gevallen en dat ik binnen 2-5 dagen een reactie kan verwachten per mail. Er zijn al meerdere beloftes gedaan, ons vertrouwen in een goede afwikkeling is weg. Wanneer kan ik de 500 euro op mijn rekening ontvangen?

Gewenste Oplossing:

Als de 500 euro op mijn rekening staat