Klacht: Promo

Lolababy33 op 20 januari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 20 januari 2021

Een consument heeft een dure tv van Samsung aangeschaft met de belofte van 500 euro cashback, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via verschillende kanalen en het indienen van benodigde documenten, blijft de reactie van het bedrijf uit en ontvangt de consument verouderde links. De consument overweegt om in de toekomst geen producten van Samsung meer aan te schaffen.

Mijn Klacht:

Heb een dure tv gekocht met 500 euro cashback …..niet dus ben vanaf 15 nov 2020 bezig ,met 4 x foto’s opgestuurd rekeningen etc .doen er niks mee .dan krijg je vervolgens een link toegestuurd bv 18 dec ,die dan 14 dec verlopen is .op messenger whats app en mails telefoontjes .krijg je te horen komt allemaal goed .ze reageren echter pas na enkele dagen.
Vraag me af ,wat moet ik doen ,ben er klaar mee .
Nooit meer samsung

Gewenste Oplossing:

Nooit

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM