Mijn Klacht:

We hebben de Samsung curved tv vier jaren geleden gekocht voor net geen €3000. Dat ineens het beeld op zwart gaat en het PO- panel kapot is, verwacht je niet binnen deze tijd van een dergelijk duur apparaat. Nu blijken er zoveel klachten te zijn van deze curved televisies dat ik het belachelijk en verwonderlijk vind dat deze nog verkocht mogen worden.
Een service- monteur had het al snel binnen 10 minuten in de gaten. Het was een kapot panel. Hij had er die dag al 10 moeten vervangen! Voorrijkosten €95.
Er is contact gezocht met Samsung omdat je een langere levensduur mag verwachten dan vier jaar. Eerlijkheid gebiedt te zeggen dat ze (Samsung) van de kosten €475,86 afgehaald hebben, echter we zouden dan nog steeds als wij deze reparatie gaan accepteren €549 moeten betalen. Dat vind ik alsnog belachelijk veel. Tel daar de voorrijkosten bij op en je zit op €644. Je hebt dan nog steeds een curved tv waar elk moment een nieuwe klacht bij kan ontstaan.

Ik vind dat iedereen dit moet weten. Koop geen curved tv en zeker niet van Samsung, als je niet om de paar jaar een dure reparatie wilt. Er zijn veel te veel klachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als mijn televisie voor veel minder geld gerepareerd gaat worden, want ik heb totaal geen vertrouwen meer in deze tv. Gezien de hoeveelheid klachten die er zijn, weet ik niet wanneer het volgende probleem ontstaat.
Ze mogen mij ook die tegemoetkoming uitbetalen en dan kan ik dat geld bij een andere televisie leggen.