Mijn Klacht:
Als Kpn mederwerken/ Samsung promoter heb ik werkelijk geen goed woord over hoe ik behandeld ben door Samsung Klantenservice. Ik ben dagenlang bezig met een wel en niet spelletje op messager en via vaste lijn. ik heb vaker vezocht voor een terugbel actie of voor een mailadres zodat ik mijn probleem schriftelijk of telefonisch kan uitleggen aan de hogerhand. Sinds dag 1 van aanschaf Samsung S20 problemen met touchscreen, bllen, internet etc. de telefoon word heel warm uit t niets. nu is het zo dat de telefoon na in de zon hebben gezeten en opgeladen is gebarst. Maar de screenprotector is nog intakt. mij word tekens beweert dat dit eigenschul is en dat ik NIET in de zon mag zitten met mijn telefoon. Werkelijk absuurt dat betekent dat warme landen geen samsung mogen aanschaffen. ik wil gewoon contact met de intere afdeling want ik ben absoluut niet van plan om hiervoor op te draaien.
Gewenste Oplossing:
Als Interne afdeling customer care of klachtencommisie met mij contact opneemt!
