Mijn Klacht:

Goedendag,
Inmiddels is het alweer een maand geleden, toen mijn man ’s morgens vroeg een geluid hoorde alsof er een vuurpijl in ons huis werd afgestoken. Het was geen vuurpijl, maar mijn telefoon die aan de oplader hing en ontplofte. De accu, plus de simkaart waren totaal verwoest, plus de behuizing behoorlijk verbrand. Gelukkig heeft mijn man de smeulende telefoon naar het balkon kunnen brengen. Er is verder, behalve een verschroeide hoes van mijn e reader en mijn mooie leren hoes van de telefoon, niets ernstigs gebeurd. Wel ben ik heel veel gegevens kwijt, mijn foto’s stonden gelukkig in de Cloud. Wat kan ik doen? Heb ik ergens recht op?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden als ik een financiele tegemoetkoming zou krijgen voor de aanschaf van een nieuwe telefoon.