Mijn Klacht:
In Maart 2016 een Stofzuiger van Samsung aangekocht bij de Mediamarkt Eindhoven. Type: VC07F70HNQREN Model SC07F70HQ. Ik ben niet tevreden over de zuigkracht van de stofzuiger. Gedurende de eerste 2 jaar heb ik de stofzuiger tot 2 keer moeten aanbieden ter reparatie bij de Mediamarkt. De garantietermijn verliep in Maart 2018. Deze week is de stofzuiger wederom kapot gegaan. Ik ben niet tevreden over de kwaliteit van een product in deze prijsklasse.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden indien Samsung mij compenseert voor de geleden schade, zodat ik mij een nieuwe stofzuiger kan aanschaffen. Dit omdat ik geen mogelijkheid gehad heb om het product te retourneren omdat de verkoper, waarnaar ik destijds door Samsung werd verwezen aangaf dat de producent de mogelijkheid moest krijgen het gebrek te herstellen. Dit is gebeurd tot 2 keer toe. Nu is de garantie voorbij en heb ik voor de 3de maal een defecte stofzuiger
(10)
