Terug

Klacht: ONRESPECTVOL GEWOON

Teleurgesteldeklant14 op 05 december 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 5 december 2018

Een klant heeft een gsm gekocht met de belofte van een cashback van 200 euro, maar heeft deze na drie maanden nog niet ontvangen. De klant ervaart disrespectvolle behandeling en wordt van het kastje naar de muur gestuurd, zowel via e-mail als telefonisch, zonder enige oplossing te krijgen. De situatie is extra frustrerend voor de klant, die als student afhankelijk is van het bedrag.

Mijn Klacht:

Ik heb een gsm gekocht en kreeg hiervoor normaal gezien een cash back van 200 euro. Ik heb deze na 3 maanden nog steeds niet gezien!!! Ik word letterlijk van GESLOTEN deur naar GESLOTEN deur word gestuurd.Ik heb hiervoor getekend dit is me aangeraden en ik word behandeld als een stuk vuil!! Ik wordt genegeerd via mail, genegeerd of afgewimpeld per telefoon op een onrespectvolle manier en de winkel zelf kan er niets aandoen dus daar ook krijg ik een GESLOTEN deur recht IN mijn gezicht. Ik ben een student en 200 euro is véél geld!! ik heb dit meermaals vermeld en nog steeds NIKS!

Gewenste Oplossing:

Ik WAS een vaste klant, Ik WAS zeer tevreden! Ik eis een rechtzetting!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het