Terug

Klacht: Niet ontvangen van mijn CASBACK

Joke56 op 11 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 11 oktober 2018

Een klant heeft een klacht ingediend bij Samsung over het niet ontvangen van een cashback van 50 euro, die beloofd was bij de aankoop van een smartphone in combinatie met een abonnement bij Proximus. Ondanks drie eerdere verzoeken om het bedrag overgemaakt te krijgen, is dit nog steeds niet gebeurd. De klant verzoekt om verdere communicatie via e-mail voor aanvullende informatie.

Mijn Klacht:

Mevrouw , Mijnheer

Op 2202 2018 heb ik bij Proximus een contract afgesloten voor 2 jaar.
De voorwaarde in het bezit gesteld worden van een SAMSUNG
SM-G930F Serienummer R58K15Z7QZX. 24 maand afbetalen 10 euro bij mijn abonnement en 45 euro aanbetaling. Ik kreeg van SAMSUNG een cashback van 50 euro en na drie aanschrijvingen werd het bedrag nog steeds niet overgemaakt op mijn rekening. Ik ben zo beleefd dit met huidig bericht intern te houden. Mag ik jullie vragen contact op te nemen via mijn emailadres [email protected] als er nog bijkomende inlichtingen nodig zijn. Mijn rekening BE74 3631 7489 7407
klantenummer proximus 163710-Belgium

Hoogachtend
Marc Kuys

Gewenste Oplossing:

Als mijn Cashback eindelijk wordt betaald. Toch niet zoveel gevraagd alleen dat SAMSUNG zijn belofte nakomt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het