Een klant heeft een Samsung A72 telefoon besteld bij Vodafone, waarbij een actie met buds werd beloofd. Bij ontvangst ontbraken zowel de buds als de beschermfolie op de telefoon. De klant heeft hierover een klacht ingediend.
Ik heb bij vodafone iets langer dan een maand een telefoon besteld. A72 daar zouden buds bij geleverd worden als actie. Alles ging fout bij vodafone. Maar de telefoon heb ik geen buds. Zei blijven erbij was geen actie. Ok maar wat er wel bij geleverd zou worden heb ik ook niet de beschermfolie zat er niet op. Mijn klacht is bij jullie er zit geen beschermfolie op
Geen idee
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
