Klacht: Monitor defect na 4 maanden. Geen contact mogelijk met samsung

Harhem73 op 17 november 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Samsung klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 17 november 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Defecte monitor. Verkoper verwijst naar SAMSUNG. Samsung verwijst naar web-pagina. Web pagina verwijst naar whatsapp. Whatsapp is robot die niet reageert. Bellen verwijst naar webpagina. Webpagina verwijst naar bellen of whatsapp.

2 weken verder, geen idee hoe ik mijn dure nieuwe defecte monitor gerepareerd/vervangen krijg…

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik op een normale manier contact krijg met Samsung en mijn defecte product op kan sturen/inleveren in afwachting tot oplossing van het probleem.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM