S.Koen op 16 juni 2020 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Een gebruiker van een Samsung smart TV type UE40D8000 meldt dat het apparaat niet meer kan worden geüpdatet, ondanks dat het nauwelijks is gebruikt. De klacht is ingediend na het versturen van een foto via de app, maar er is geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de situatie.
Ik heb een smart TV type UE40D8000 wat ik bijna niet gebruikt hebt voor me slaapkamer, kan niet meer ge-update worden. Wat moet ik nu met zo een tv. Ik heb ook een foto via de app gestuurd naar jullie maar zonder resultaat. Ik ben er niet blij mee
Graag wil ik dat jullie mijn probleem oplossen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
