Een klant heeft een Samsung-televisie aangeschaft bij BCC, maar het scherm vertoont blauwe en paarse vlekken. Ondanks een verlengde garantie wordt er geen actie ondernomen door het bedrijf, en wordt er gevraagd om een betaling van 40 euro voordat er iets kan gebeuren.
Televisie van Samsung gekocht bij BCC. Het scherm vertoont blauw/-paarse vlekken. Ondanks verlengde garantie wordt er geen actie ondernomen.Eerst moet er 40 euro worden overgemaakt.
Ik wil dat de televisie wordt gerepareerd of vervangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
