Mijn Klacht:

ON-GE-LOOFLIJK!! Gisteren mijn toestel proberen terug krijgen voor zoveelste maal, die vorige week vrijdag al moest klaar zijn of teruggegeven zelfs indien niet klaar, 70KM heen en weer (140km!) door de miserabele wegenwerken en files om uiteindelijk te horen ja kom morgen maar terug! die medewerker is ziek of op verlof en die is al vertrokken, we vinden uw toestel niet. Bijna 2 weken voor een simpele schermherstelling terwijl ik duidelijk maakte dat ik op vakantie vertrek en ten laatste gisteren terug moest hebben, gemaakt of niet gemaakt (indien niet gemaakt, herstel kosten terug betaald). ONAANVAARDBAAR gewoon, Morgen vertrek ik op reis voor enkele weken en Straks binnen enkele uurtjes ga ik er terug en als ik mijn toestel en mijn geld niet terug krijg, haal ik de politie erbij om terug te eisen wat van mij is!!! want er is daar duidelijk geen enkele mens met hersenen aanwezig die de klanten als mens behandelt! Samsung support is meer ScAMSUNG support!! Vorige S7 edge scherm herstel was ook totaal een ramp en vervangen met een defecte display in een andere lokale erkende premium support punt, die ze weigerden te herstellen omdat het ‘herstel’ niet in het Samsung database was gezet, terwijl ik de kassabon in handen had staan. Zelfs met de ombudsdienst kon ik nergens geraken! Ik dacht deze keer eens naar de hoofd Samsung support te gaan voor zekerheid, die zijn erger gebleken!! Deze gasten zijn bandieten op klaarlichte dag geworden!!

Gewenste Oplossing:

Mijn toestel vandaag onmiddellijk hersteld terug compensatie voor al mijn tijd, reiskosten, stress,...