Mijn Klacht:
Wij hebben 2 jaar geleden een Frame Tv gekocht. Hierna aan de muur gehangen aan de bijbehorende beugel. Na 2 jaar gingen wij verhuizen. Omdat de woning verkocht was en heb ik de tv van de muur afgehaald. Wat bleek, de hele muur, precies waar de tv aan de muur hing, was geheel zwart gekleurd. Best wel eng als je nagaat dat dit brand zou kunnen veroorzaken. IK heb hierna de hele muur opnieuw moeten verven en speciaal verf moeten laten mengen omdat we dezelfde kleur niet meer hadden. Ik wil een klacht indienen bij Samsung omdat we niet hadden verwacht dat de tv aan de muur zo’n klacht kon veroorzaken. Ik wil een nieuwe tv en de de vergoeding voor het herstel van de geverfde muur. Ik heb hier bewijzen van omdat ik direct na het afhalen van de tv een foto heb gemaakt van de zwart gekleurde muur.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een nieuwe tv krijg en het herstelvergoeding van de muur.
mijn emailadres is [email protected]
