grunnie op 02 juli 2019 over Samsung in de categorie Electronica Merken
Bij de aankoop van een Samsung S10 Plus was er een belofte voor het ontvangen van een set Samsung Buds, maar deze zijn tot nu toe niet geleverd. Ondanks meerdere e-mails en telefoongesprekken met de klantenservice, heeft de klant nog steeds geen oplossing ontvangen en vraagt om advies over hoe de Buds alsnog te verkrijgen.
beste samsung
bij de aanschaf van mijn samsung s10plus zou ik een mooi setje buds er bij krijgen maar heb ze tot op heden nog niet gekregen naar het sturen van een paar mails en gebeld heb ik ze nog niet gekregen dus mijn vraag wat moet ik doen om ze als nog te krijgen
gr bjorn van grunsven
ik zal te vreden zijn als ik ze op deze manier nog zou krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
