Klacht: Geen recht op promotiekado S9

Kavv op 19 juni 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 19 juni 2018

Een consument heeft geen recht op een promotiekado bij de aankoop van een Samsung S9, omdat hij de telefoon een week voor de promotie heeft gekocht. Ondanks dat hij vooraf contact opnam met de klantenservice, kreeg hij te horen dat er geen aankomende promoties waren, wat leidde tot teleurstelling over de geboden service.

Mijn Klacht:

Ik heb helaas geen recht op het promotie kado ivm te vroeg kopen van mij Samsung S9. Een week voor dat ik mijn huidige telefoon heb gekocht heb ik nog naar Samsung klantservice gebeld om te vragen of er nog promoties komen op korte termijn. De dame die ik aan de telefoon had die gaf aan dat de komende maand zoiezo geen promotie meer komt en een week later zie ik de promotie voorbij komen… Jammer van de service denk ik dan! ik had best een week kunnen wachten met het kopen van mij nieuwe telefoon!

Gewenste Oplossing:

Promotiekado die je krijgt bij de Samsung S9 alsnog kado krijgen!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM