Terug

Klacht: Geen geld van de cashback actie

Sansandy op 10 oktober 2018 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 10 oktober 2018

Een consument heeft in september een Galaxy S9 gekocht en zich geregistreerd voor een cashback actie via T-Mobile, maar per ongeluk de actie van MediaMarkt geselecteerd. Ondanks dat de consument zelf moest navragen, ontving hij geen cashback omdat hij buiten de actieperiode viel. Hij beschouwt dit als misleidend en onterecht, vooral omdat de cashback actie kort daarna opnieuw werd aangeboden.

Mijn Klacht:

In september Galaxy s9 gekocht via t mobile, via de link geregistreerd om mee te doen met de cashback actie, per ongeluk de actie van mediamarkt ingedrukt, niks geen reactie van gehad totdat ik zelf ging checken of dat ik nu dat geld nog terug kreeg, nu puntje bij paaltje krijg ik niks omdat ik nu buiten de actie periode val. Echt niet eerlijk want ik werd niet op de tijd op de hoogte gesteld zodat ik de fout nog op tijd kon corrigeren! Misleidend is het ook want het was nog maar een paar dagen zijn de cashback actie en vervolgens hebben ze doodleuk dezelfde actie weer in oktober.. laatste keer dat ik voor samsung kies

Gewenste Oplossing:

Dat ik gewoon de 150 euro terug krijg waar ik recht op heb!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het