Mijn Klacht:
Ook ik heb mijn mobiele telefoon opgestuurd en zou 100 euro extra ontvangen na aanschaf van de Galaxy S8. Op 22 februaru verstuurd en via post.nl gezien (en screenshot gemaakt) van de ontvangt. I nmiddels meerdere telefoontjes gepleegd en kom niet verder dan het verhaal dat het erg druk is. Dus is blijkbaar het probleem van Samsung die de drukte niet aankan mijn probleem geworden. Bij de eerste drie telefoontjes werd de ontvangst bevestigd. Vandaag wederom gebeld na 12 min i de wacht te hebben gestaan kon de slecht nederlands sprekende medewerker mij vertellen dat het in behandeling is. Of zij mijn track and trace code mocht noteren….. nogal raar want als het in behandeling is dan is het toch al binnen Wederom wordt mijn vraag naar de actieafdeling gestuurd. Zou nu graag het bedrag van 147,94 op mijn rekening ontvangen. Wellicht tip voor Samsung: als je de drukte niet aankan neem meer personeel aan of doe dit soort acties niet!
Gewenste Oplossing:
Zodra het beloofde bedrag op mijn rekening staat.
(10)
