Mijn Klacht:
25 juni jl een samsung xcover4 gekocht voor mijn zoon van 11, van zijn eigen gespaarde geld!
Gezien zijn leeftijd express déze telefoon gekocht omdat samsung beweert dat deze mobiel stof en waterdicht (ip68 certificatie) en valbestendig (mil-std 810-g) is. Een ideale telefoon dus! Nu heeft zoonlief de telefoon per ongeluk in de wc laten vallen. En geheel tegen mijn verwachting in doet de telefoon het niet meer!!
Nu verschuilen belsimpel én samsung zich achter mogelijke schade van de telefoon waarom deze toch vochtschade opgelopen heeft.
Maar van een telefoon van nog géén 2 maanden oud en met eerder genoemde beschrijving mag je toch meer verwachten!!??
Gewenste Oplossing:
In dit geval in ieder geval garantie! Door middel van kosteloze reparatie of vervanging van het product!
En aanpassing van de specificaties vermeld op de samsung site. Als een product niét waterdicht is verkoop deze dan ook niet onder die voorwaarden.
